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Información personal que recopilamos

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Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del sitio, recopilamos ciertos datos, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (como números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A estos datos los denominamos "Información del Pedido".

En esta Política de Privacidad, el término “Información Personal” abarca tanto la Información del Dispositivo como la Información del Pedido.

Protección de la privacidad

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  ¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

Para brindarle nuestros servicios. Esto incluye registrar su cuenta; entregarle otros productos y servicios que solicite; ofrecerle artículos promocionales cuando los solicite y comunicarnos con usted sobre estos productos y servicios; interactuar con usted y notificarle sobre cualquier cambio en nuestros servicios.

- Para mejorar su experiencia como cliente;

- Para cumplir obligaciones legales o contractuales;

- Utilizamos su información personal con base en motivos legítimos y/o con su consentimiento.

En virtud de un contrato o para cumplir obligaciones contractuales, procesamos su información personal para los siguientes fines:

- Para verificar su identidad;

- Para brindarle servicios o entregarle productos;

- Realizar comunicaciones comerciales.

Basándonos en intereses legítimos, procesamos su información personal para los siguientes fines:

- Para enviarle ofertas promocionales personalizadas;

- Gestionar y analizar nuestra base de clientes para mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de nuestros productos/servicios;

- Realizar encuestas de satisfacción de clientes;

- Mientras usted no se oponga, consideramos que es un interés legítimo ofrecerle productos/servicios similares o relacionados con su historial de compra/comportamiento de navegación.

Con su consentimiento, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

- Para enviarle boletines informativos y promociones de eventos (de nosotros y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);

- Para otros fines para los que hayamos solicitado su consentimiento.

Procesamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o para utilizarlos según lo permita la ley. Nos reservamos el derecho a anonimizar los datos personales recopilados y a utilizarlos en consecuencia. Tras la anonimización, los datos solo se utilizarán fuera del ámbito de esta política. Conservamos su información de facturación y otros datos recopilados durante el tiempo necesario para fines contables u otras obligaciones legales. 

Podemos utilizar sus datos personales para fines adicionales no mencionados aquí, pero compatibles con el propósito original de la recopilación de datos. Al hacerlo, nos aseguramos de que:

- La relación entre la finalidad, el contexto y la naturaleza de los datos personales es adecuada para su tratamiento ulterior;

- El tratamiento posterior no perjudique sus intereses;

- Se implementan las garantías adecuadas durante el procesamiento.

Le informaremos sobre cualquier procesamiento posterior y sus fines.

¿Quién más tiene acceso a sus datos personales?

No compartimos sus datos personales con desconocidos. En algunos casos, proporcionamos sus datos personales a nuestros socios de confianza para prestarle servicios o mejorar su experiencia como cliente. Compartimos sus datos con las siguientes partes:

- Nuestros socios de procesamiento de datos

- Socios de procesamiento de pagos

- Terceros afiliados: Proveedores de envío

Solo colaboramos con socios de procesamiento de datos que puedan garantizar la protección adecuada de sus datos personales. Divulgamos sus datos personales a terceros o funcionarios gubernamentales cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Si usted da su consentimiento o existe otra base legal, también podríamos divulgar sus datos personales a terceros.

¿Cómo protegemos sus datos?

Nos esforzamos al máximo para proteger sus datos personales. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (p. ej., HTTPS). Cuando corresponde, empleamos la anonimización y la seudonimización. Monitoreamos nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Sin embargo, nos comprometemos a notificar a las autoridades competentes en caso de una filtración de datos. Si sus derechos o intereses están en riesgo, también le informaremos. Tomamos todas las medidas razonables para prevenir filtraciones de seguridad y, en caso de que ocurra alguna, colaboraremos con las autoridades competentes. 

Si tiene una cuenta con nosotros, tenga en cuenta que usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.

Acerca de los niños  

No recopilamos información de niños, intencional ni conscientemente. Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores.

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